案件事实：

       2019年12月，20位老年人与案外人张某某协商确定组团前往福建旅游事宜，张某某负责安排签订合同及对接事项，于某某作为老年人团体的代表，通过微信转账方式向张某某支付了旅游费用。后于某某收到旅行社发送的电子合同，并作为授权代表签字予以确认。因参团人员变动多次发生修改，旅行社数次向张某某发送盖有其合同专用章的电子合同，并附有游客身份信息和旅游行程单。后因疫情原因，未能出行。于某某与张某某沟通退款事宜，张某某称款项均已交付公司，但公司目前不同意向其退款。20位老人遂以旅游公司为被告，诉至法院。旅行社辩称，张某某并非其员工，与于某某沟通签约并非经其授权的职务行为，无权代理，于某某等人需向张某某主张返还款项。

判决结果：

       法院审理认为，于某某所代表的20位老年人向张某某支付旅游费用、并多次协助修改合同，后于某某均收到旅行社确认的电子合同，于某某等人有理由相信张某某系旅行社员工，其签订旅游合同及交付旅游款项系善意且无过失。故判决旅行社向于某某等人返还上述费用。

律师提醒：

       1、因疫情属不可抗力，双方并未实际履行旅游合同。出现法定解除事由时，旅客申请解除合同，退还费用的，于法于理有据。

       2、合同签订时，应当保存好合同的原件。合同款项交付的时候，应当保存好发票和电子票据以及其他相关能证明合同发生的证据。

浙江亨泽律师事务所

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